Ab test açılış sayfası yaparken sık yapılan hatalar

Ab Test Açılış Sayfası Yaparken Sık Yapılan Hatalar

Bir ürün lansmanı yaparken açılış sayfanız sizin en güçlü satış aracınızdır. Ben de başta bunu ihmal ettim. Acele edip a/b test yapmadan, sadece hislerime güvenerek sayfalar hazırladım. Sonuç? Dönüşüm oranlarım istediğimin çok altında kaldı. O deneyimlerden sonra fark ettim ki, ab test açılış sayfası konusunda çoğu kişi benimle aynı hatalara düşüyor. İşte karşılaştığım ve başkalarında gördüğüm en yaygın yanlışlar.

Başlangıçta Çok Fazla Değişken Değiştirmek

En büyük hata bu. Aynı anda başlığı, görseli, düğmenin rengini, başlık metnini ve form alanlarını değiştiriyorsunuz. Ardından bir versiyonun daha iyi performans gösterdiğini görüyorsunuz ama hangisinin etkili olduğunu bilemiyorsunuz. İlk testlerinizde sadece bir şeyi değiştirin. Mesela sadece başlık yazısı, ya da sadece görsel, ya da sadece düğme metni. Bu şekilde hangi değişkenin gerçekten dönüşüm oranını etkilediğini anlayabilirsiniz. Benim ilk başarılı testlerim tek bir öğeye odaklandığında geldi.

Test Süresi Yeterli Değil

Heyecan bir gün sonra sonuç görmek istersiniz. Özellikle bir versiyonun daha iyi görünmeye başladığını fark ettiğinizde, testi durdurma caydırması çok güçlü oluyor. Ama istatistiksel olarak anlamlı sonuç almak için yeterli ziyaretçi ve dönüşüm sağlamanız gerekir. Bir kural olarak, her versiyonda en az 100 dönüşüm elde edene kadar bekleyin. Haftasonu trafiğinin hafta içinden farklı davrandığını da göz önüne alın. En az bir hafta çalıştırmakta fayda var.

Dönüşüm Oranının Tek Ölçüm Olarak Kullanılması

Dönüşüm oranı düştüğünde başa dönüş istiyorum. Ama bazen oranlar birbirine çok yakın çıkıyor ve hangisinin gerçekten daha iyi olduğu net değil. Ziyaretçi kalitesine, harcanan zaman miktarına, sayfa yükleme hızına da bakın. Bazen bir sayfa daha düşük dönüşüm oranına rağmen daha nitelikli kullanıcılar çekebiliyor. Verilerinizi daha geniş bir açıdan değerlendirmeyin.

Başlangıç Halini (Kontrol) Unutmak

Yeni bir test başlattığınızda eski verilerinizi kaydetmiyor musunuz? Böyle yapıyorsam çok hata yaptığınız demektir. Orijinal sayfanız (kontrol) her zaman karşılaştırma noktanız olmalı. Haftalar sonra bir önceki testin sonuçlarını hatırlamaya çalışmanız pek işe yaramaz. Tüm testleri kaydedip saklayın. Excel tablosunda sayfanın adı, test tarihleri, değişen öğe, dönüşüm oranları ve anlamlı sonuç bulunup bulunmadığı yazılı olsun. Bu dosya zamanla çok değerli bir rehber haline gelir.

Trafiğin Yetersiz Olması

Az trafiği olan bir ürün için ab test yapmak zordur. Eğer ayda sadece 500 ziyaretçi alıyorsanız, istatistiksel olarak geçerli sonuçlar almak aylar alabilir. Bazı durumlarda, trafiğinizi arttırmaya öncelik vermeniz daha mantıklı olabilir. Bekleme listesi oluşturmaya, beta kullanıcı bulma çalışmalarına odaklanabilirsiniz. Daha fazla gözle, testleriniz daha hızlı sonuç verir.

Hipotez Olmadan Test Yapmak

Random değişiklikler yapmayın. Bir test başlamadan önce "Bu değişiklik dönüşüm oranını artıracak çünkü..." diye bir cümle yazın. Kullanıcı davranışından ne biliyorsunuz? Hangi ağrı noktasını çözmüyorsunuz? Hipoteziniz ne kadar güçlü ve mantıklı olursa, test sonuçları da o kadar öğretici olur. Hatta başarısız olan testler bile size bir hipotezi yanlış olduğunu göstererek değer sağlar.

Platform Özelliklerine Güvenmemek

Testlerinizi kurmak için Unbounce, Instapage ya da benzer araçlar kullanabilirsiniz. Kendi kodladığınız sayfalar sorunlu olabilir. Ab test yazılımları zaten istatistiksel anlamlılığı hesaplıyor. Kendiniz yapılamayacak kadar karmaşık matematiği otomatize ediyorlar. Başlangıçta bu araçlar kurulumu biraz fazla gelebilir ama uzun vadede zaman kazandırıyor.

Sıkça Sorulan Sorular

Kaç farklı versyon test edebilirim?

İdeali iki versiyonla başlamaktır (A ve B). Trafiğiniz yüksekse, kazanan versiyonu alıp onu farklı bir öğeyle test edebilirsiniz. Çok fazla versiyonu aynı anda çalıştırmak istatistiksel hatalar artırır.

Test kazandığında sonra ne yapmalıyım?

Kazanan versiyonunuzu kalıcı olarak yayına alın. Ardından yeni bir öğeyi test etmeye başlayın. Lansman öncesi süreçte açılış sayfanızı optimize etme çalışmaları kritiktir.

Dönüşüm oranlarım çok düşükse?

Sayfanın tasarımından başlayıp, başlıkla, görselle, form alanlarıyla uğraşın. Ama unutmayın, açılış sayfası kalitesi tek başına yeterli değil. Doğru kişilere doğru mesajla ulaşmanız gerekir. Trafiğin kaynağını ve niteliğini gözden geçirin.