Lansman formu alan sayısı karşılaştırması
Lansman Formu Alan Sayısı: Basit Cevap
Lansman formu alan sayısı, kaç kişinin ürününüz hakkında bilgi almak için forma doldurduğunu gösterir. İdeal bir lansman formu 3-5 alan içerir: ad, e-posta, ve maksimum 2-3 ek soru. Daha fazla alan ekledikçe, form dolduranların sayısı düşer.
Neden Alan Sayısı Önemli?
İlk defa lansman yaptığımda, formumuza 12 alan koymustum. Ad, e-posta, şirket, unvan, telefon, kaç kişilik takım, bütçe, kullanım amacı... Her şeyi bilmek istiyordum. Sonuç? Çok az kişi formu tamamlıyordu. Tamamlayanlar da çoğu zaman sahte bilgi giriyordu çünkü soruları cevaplamak sıkıcı hale gelmişti.
Alan sayısı azalttıktan sonra, form tamamlanma oranı yüzde 40 arttı. Bu da bize daha çok potansiyel müşteri verdi. İstatistikler gösteriyor ki, her ek alan eklediğinizde form tamamlanma oranı azalıyor. Mantık basit: insanlar hızlı olmak istiyor.
Minimal vs. Detaylı: Hangi Yaklaşım?
Minimal Form (2-3 Alan)
Ad ve e-posta only. En yüksek tamamlanma oranı. Bekleme listesi oluştururken idealdir. İnsanlar çok hızlı kaydolur. Ama kimler kaydolduğunu, ne istediklerini bilemezsiniz. Daha sonra e-posta ile diğer soruları sorabilirsiniz.
Kullandığım stratejisi: bekleme listesi aşamasında minimal tutdum. Formu tamamladıktan sonra, yanıt e-postasında "Seni daha iyi tanımak istiyorum" diye kısa bir anketi gönderdim. Çok daha az dirençle karşılaştım çünkü zaten kaydolmuşlardı.
Orta Düzey Form (4-5 Alan)
Ad, e-posta, artı 2-3 stratejik soru. Mesela: "Hangi sorunu çözmek istiyorsun?" veya "Ne zaman başlamayı planlıyorsun?" Bu sorular gerçekten size yardımcı olan verileri toplar. Tamamlanma oranı biraz düşer, ama elde ettiğiniz bilgi değerlidir.
İkinci lansmanımda bu yöntemi kullandım. 6-7 alan yerine 5'e indirdim. Form tamamlanma yüzde 55 oldu, ve gelen müşteriler çok daha nitelikli idi.
Detaylı Form (6+ Alan)
Çok fazla soru. Sadece ürünü gerçekten isteyenler tamamlar. Tamamlanma oranı düşük, ama kalan kişiler yüksek nitelikli. Eğer lansmanınızda nitelik, miktar kadar önemliyse (B2B ürünleri, pahalı hizmetler gibi) bu doğru olabilir.
Farklı Lansman Aşamalarında Alan Sayısı
Bekleme Listesi Aşaması
Minimal tutun. 2-3 alan maksimum. Amaç hızlı kaydolmak. Bekleme listesi oluştururken insanlar elinde bir karar almaz. Hızlı kaydolabilmeleri lazım. Ad ve e-posta yeterlisidir.
Beta Sürümü
3-4 alan. E-posta artı "Hangi sorunla başa çıkıyorsun?" gibi bir soru. Beta testçiler belirli bir sorunun çözümünü arayan insanlar. Bu bilgi, kimi seçeceğinizi etkiler.
Ön Siparişe Geçerken
4-5 alan. Artık para alacaksınız, bu yüzden biraz daha bilgi toplamanız normal. Ama yine de fazla ileri gitmeyin. Insanlar daha hızlı sonuçlandırmak isteyecekler.
Hangi Sorular Gerçekten Faydalı?
Her soru, "Bu cevabı lansman sırasında veya sonrasında kullanacak mıyım?" sorusunu yanıtlamalı. Kullanmayacaksanız, sorun sorma.
İyi sorular: "Bu ürünü ne zaman kullanmaya başlamak istersin?", "En büyük zorluk nedir?", "Başka hangi araçları kullanıyorsun?"
Kötü sorular: "Şirketinizin kuruluş yılı?", "Kaç yıllık deneyim?", "Kaç kişilik takımınız var?" (daha sonra toplayabileceğiniz şeyler).
A/B Testi Yap
Teoriler güzel, ama kendi verileriniz daha güzeli. Ilk lansmanınızda, 5 alanlı formu deneyin. Alan sayısını görmeden, formu tamamlayanların yüzdesini ve gelen müşterilerin niteliğini not edin. İkinci lansmanınızda 3 alana indirin. Farkı göreceksiniz.
Sık Sorulan Sorular
Telefon numarası istemelisin mi?
Hayır. Telefon numarası, lansman öncesinde istemeleyin. E-posta yeterlisidir. Daha sonra, satış konuşması için telefon alabilirsiniz. Bekleme listesine telefon eklemek, tamamlanma oranını ciddi şekilde düşürür.
Açılır menü vs. metin kutusu?
Metin kutusu daha kolay ve hızlı. Açılır menü, insanları düşündürtür. Seçenek sayısı 3-4'ten fazla olunca, insanlar "ehh, bunu later" diyerek formu terk eder.
Zorunlu vs. isteğe bağlı alanlar?
Tüm alanları zorunlu kılmayın. Opsiyonel alanları işaretleyin. Çoğu kişi, zorunlu olmayan alanı boş bırakıp devam eder. Bu sorun değil, en azından e-postasını aldınız.
Alan sayısı sosyal platformlar için farklı mı?
Evet. Product Hunt'ta form kullanmazsınız, doğrudan platformdaki sayfanız vardır. Reddit, Discord gibi yerlerde de minimal tutmalısınız. Sosyal medyada insanlar daha az sorulara katlanır.