Twitter lansman stratejisi yaparken sık yapılan hatalar

Kısa Cevap

Twitter lansman stratejisi yaparken en sık yapılan hatalar: çok erken ve çok sık tweet atmak, doğru kitleyi hedeflememek, sohbete katılmamak, görsel kullanmamak ve metrikleri takip etmemektir. Ben de bu hataların hepsini yaptım, ve her birinden öğrendim. Doğru yapıldığında Twitter, lansmanınızın en güçlü yayın kanalı olabilir.

Hata 1: Lansman Gününü Beklemeden Fazla Tweet Atmak

İlk ürünümü geliştirirken sabırsızlığımdan dolayı, ürün henüz hazır değilken Twitter'da her adımdan bahsetmeye başlamıştım. "Bugün bug fixledik", "Yeni feature ekliyoruz", "Logo tasarımına başladık" gibi tweetler attığımda hedefim dikkat çekmekti. Ama sonuç farklı oldu.

Lansman gününde kimsenin umurunda değildi çünkü zaten haftalar boyunca işitmiş, heyecanı tükenmiş durumdaydılar. Ayrıca çok erken ve sık tweet atmak, takipçilerinizi yorar. Bunun yerine stratejik bir süreç izlemek gerekir. İlk dönem sadece ilgi uyandıracak, merak bırakacak içerik paylaşmalısınız. Lansman öncesi son üç haftada sıklığı artırın, ve lansman gününde konsantrasyonunuzu en yüksek seviyeye çıkarın.

Hata 2: Doğru Kitleyi Hedeflememek

Twitter'da herkesin ürünü ilgilendirmez. Sizin kitlesiniz kim? Bunu netleştirmeden tweet attığınızda, mesajınız kaybolur. Ben de başlangıçta böyle yapmıştım. Herkes için konuşuyordum, sonuç olarak kimse için konuşmuyordum.

Hedef kitlenizi tanımlayın. Tasarımcılara mı hitap ediyorsunuz? Yazılımcılara mı? E-ticaret işletmecilerine mi? Her grup farklı diller konuşur, farklı sorunlar var, farklı kanal ve saatlerde aktif olurlar. Eğer tasarımcılarınızsa, tasarım topluluklarının aktif olduğu saatlerde tweet atın. Eğer B2B ürünüyse, iş saatlerinde daha fazla kişiye ulaşırsınız. Hashtag kullanırken de seçici olun. Geniş hashtag'ler ses getirmiyor; nişe hashtag'ler doğru insanları getirir.

Hata 3: Monolog Yapmak Yerine Diyalog Kurmamak

Twitter lansman stratejisinde büyük hata: sadece kendi ürününüzden bahsetmek, cevap vermemek, tartışmaya katılmamak. Ürünümü duyurmaya başladığımda çoğu tweet'ime kimse yanıt vermedi. Neden? Çünkü ben de kimseye yanıt vermiyordum.

Twitter bir konuşma platformudur, megafon değil. Takipçilerinizin tweetlerine yorum yapın. Konunuzla ilgili tartışmaları takip edin ve oraya katılın. Başka ürünleri yapan insanların lansmanlarına destek olun. Hashtag'lere bakın, oradaki sohbete girin. Etkileşim arttıkça sizin tweetlerinizin de görünürlüğü artar, ve en önemlisi insanlar sizi insan olarak, sadece bir satıcı olarak değil tanırlar.

Hata 4: Metin Duvarları Oluşturmak Yerine Görsel Kullanmamak

Uzun paragraf şeklinde tweet'ler hiç çalışmaz. İnsanlar kaydıyor. Ama görsel veya video paylaşan tweet'ler daha fazla tıklanıyor, retweet'leniyor, cevap alıyor.

Lansmanınızı anlatırken screenshot'lar, ürün demo videoları, infografikler kullanın. Ürünün nasıl çalıştığını gösterin, sadece anlatmayın. Tasarımcı değilseniz bile, basit araçlarla görsel oluşturabilirsiniz. Renkli, dikkat çeken, anlaşılır görseller kullanın. Hatta lansman gününde her saatte bir görselle desteklenmiş tweet hazırlayın.

Hata 5: Metrikleri Takip Etmemek

İlk lansmanımdan sonra çok geçmeden unuttum. Hangi tweet'ler işe yaradı? Hangi saatlerde daha fazla etkileşim aldık? Hangi hashtag'ler etkili oldu? Hiçbir veri tutmadığım için ikinci lansmanımda yine aynı hataları yaptım.

Her tweet'in performansına bakın. Twitter Analytics'i kullanın. Hangi tweetler click aldı, hangileri retweet'lendi, hangileri konuşma başlattı? Bu bilgiler bir sonraki lansmanınız için altın değerindedir. Ayrıca A/B testing yapın. Farklı zaman, farklı format, farklı mesaj deneyin ve hangisinin daha iyi sonuç verdiğini kaydedin.

Hata 6: Yanlış Zamanlamayı Kurmak

Hedef kitleniz hangi saatlerde Twitter'da aktiftir? Mesai saati başında mı, öğle arasında mı, akşam eve dönerken mi? Ürünün doğasına ve kitlenize göre bu değişir.

İlk tweet'leriniz "iyi sabah" gibi başlamalı, merak uyandırmalıdır. Gün boyunca aralıklarla content paylaşın. Lansman saatine yaklaştıkça sıklığı artırın. Lansman saatinde ise direkt kurun. Ama dikkat: takipçilerinizi spam'a dönüştürmekten kaçının.

Sık Sorulan Sorular

Kaç saat önceden lansman duyurusunu başlamalıyım?

Lansman saatinden 3-4 saat öncesinden başlayabilirsiniz. Ilk tweet'ler merak uyandıracak, detay vermeyecek şekilde olmalı. Son bir saat içinde canlı geri sayım yapın.

Kaç tweet atmalıyım?

Kalite miktardan önemlidir. Lansman günü 5-10 iyi tweet, 20 zayıf tweet'ten daha etkilidir. Saat başında bir tweet, aradan sonra düzenli aralıklarla bir tweet başlayabilirsiniz.

Diğer hesapları mention etmelim mi?

Evet, ama doğru şekilde. Eğer ilgili bir kişi, etkinlik veya şirket varsa mention edin. Ama spam olmamalı. Misafir posting veya re-tweet yapmalarını sorabilirsiniz.

Başarısızlık görsem ne yapmalıyım?

Lansman hemen başarı gelmeyebilir. Sosyal kanallara devam edin, diğer kanalları (e-mail, forum vb.) da kullanın. Twitter, tüm strateji değildir, bir parçasıdır.