Whatsapp lansman yaparken sık yapılan hatalar
WhatsApp Lansman Yaparken Sık Yapılan Hatalar
Kısaca: WhatsApp, doğrudan ve kişisel bir kanal olduğu için lansman için güçlü bir araç görünür. Ama tam da bu nedenle hata yapması kolay. Çoğu insan, WhatsApp'ı bir pazarlama platformu gibi kullanmaya çalışarak başarısız olur. Spamlanmış gibi hissettiren mesajlar gönderir, yanlış zamanda duyuru yapar veya hiç planlama yapmadan başlar. Ben de ilk lansmanımda bu hatalardan neredeyse tüm taraftan geçtim.
Hata 1: Hiçbir İzin Almadan Grup Kurma
En klasik hatanın başında gelir bu. Bir WhatsApp grubu oluşturup, izin sorulmadan 50-100 kişiyi bir anda eklemek, insanları kaçırtır. Kimse grup kuran kişiye kızmazsa bile, grupta kalma oranı düşük olur ve mesajlar açılmaz. Ben bunu öğrendim çünkü iki saat içinde grubumdan 30 kişi ayrıldı.
Bunun yerine, kişileri bireysel olarak eklemeden önce WhatsApp'ta veya başka bir kanal üzerinden izin al. "WhatsApp grubunda lansman güncellemeleri paylaşacağız, katılmak ister misin?" şeklinde bir mesaj yeterli. Katılanlardan oluşan bir grup daha az olsa da çok daha aktif olur.
Hata 2: Yanlış Zaman Diliminde Mesaj Gönderme
Lansmanın heyecanına kapılıp, kendi zaman diliminizde mesaj göndermek başka ülkelerde gece yarısında uyanı insanları rahatsız eder. Kullanıcılarımın çoğu farklı zaman diliminde olduğunda, bu fark çok net hissedilir.
WhatsApp'ın, gelecek bir tarihte mesaj planlama özelliği yok. Ama bu yüzden, lansmanı bir saate değil bir gün olarak düşün. Mesajları sabah 08:00-10:00 aralığında gönder, bu çoğu zaman diliminde makul bir saattir. Ayrıca, kullanıcılardan önceden hangi zaman diliminde aktif olduklarını sorarsan daha bilinçli kararlar alırsın.
Hata 3: Çok Sık Mesaj Göndermek
WhatsApp lansman yaparken, günde 3-4 mesaj göndermeye çalışan birçok insan tanıyorum. Ardından hiç açılmayan mesajlar ve silinen gruplar. Kişiler, WhatsApp'ı iş grubu değil, arkadaş ve aile için özel bir yer olarak görüyor. Bir markadan o sıklıkta mesaj almak onları rahatsız ediyor.
Lansmanın her aşamasında mesaj gönder, ama haftada bir veya iki gün öncesi topla. Mesaj sayısını azalt ama her biri önemli bilgi taşısın. Benim lansmanımda, hafta içi iki mesaj göndermek, haftada beş mesaj göndermekten çok daha iyi sonuç verdi.
Hata 4: Mesajları Pazarlamacı Dili ile Yazma
WhatsApp'ta yapılan mesajlar markethazır kopyalar değil, arkadaş arası sohbet gibi olmalı. "Devrimci yeni ürün" veya "sınırlı süreli teklif" yazıldığı anda, insanlar bunu lansman duyurusu olarak görüp görmezden geliyor.
Samimi ve doğal bir dil kullan. "Yaptığımız şeyi sızdırabilirim" ya da "gerçekten ilginç bir şey yakında" gibi yazı, "Şimdi satın alın" yazısından çok daha etkilidir. Birinci tekil kişi kullan, kendi heyecanını paylaş.
Hata 5: Bekleme Listesi Olmadan Başlama
WhatsApp grubunun hızlı büyümesi için, genel websitede ya da sosyal medyada "WhatsApp grubuna katıl" seçeneği sunmalısın. Ama öncesinde, bu gruba katılmayı istemeyenlerin çıkması için açık bir yol olmalı. "Mesajları daha az almak istersen, grubu sustur" şeklinde bir başlangıç mesajı göndermek iyi bir fikirdir.
Ayrıca, lansman öncesinde bekleme listesi oluşturarak, WhatsApp grubu için de ayrı bir segment hazırla. Açılış sayfasında "WhatsApp'ta güncellemeleri takip et" seçeneği koy.
Hata 6: Grup Tarihi Oluşturmamak
WhatsApp grubunun ilk mesajı, konu hakkında açıklayıcı olmalı. "Bu ne? Neden var?" sorularını hemen cevapla. Açıklayıcı ilk mesaj gönderdikten sonra kişiler neden orada olduklarını unutmaz.
Sık Sorulan Sorular
- WhatsApp lansmanı ne kadar sürmeli? Lansmanın kendisi 2-3 hafta öncesinden başlar, duyuru günü yoğun mesaj trafiği olur, sonrası 1-2 hafta devam eder. Toplam 4-5 haftada bitmelidir.
- Kaç kişi minimum olmalı? Hiçbir minimum sayı yok. 20 kişi aktif grup, 500 kişi ölü grup olmaktan iyidir.
- Ücretsiz mi yoksa ücretli mi olmalı? WhatsApp tam ücretsizdir. Ama mesajları pazarlamacı gibi kullanırsan, kişiler para verseler çıkacaklardır.
- Linkler nasıl paylaşılmalı? Mesajda doğrudan link koymak yerine, "Bio'da link var" veya "Siteyi ziyaret et" şeklinde yazı yapılabilir. Çok fazla link, mesajı spam gibi gösterir.