Yeni başlayanlar için onboarding video
Kısa Cevap
Onboarding video, yeni kullanıcılarınızı ürününüzün içinde adım adım rehber ederek onları hızla değer görmelerine yardımcı olan kısa, etkili bir videodur. Ürün lansmanında, insanlar ürününüzü anlamakta zorlandığında kaybolup giderler—onboarding video bu kaybı engelleyen en güçlü araçlardan biri. İyi hazırlanmış bir onboarding video, kullanıcı elde tutma oranını önemli ölçüde artırır ve destek taleplerini azaltır.
Neden Onboarding Video Gerekli?
İlk kez bir ürün lansmanı yaptığımda, yazılı rehberlere ve ekran görüntülerine tamamen güvendim. Ne oldu biliyor musunuz? Kullanıcılar hâlâ kafaları karışık durumda kalmışlardı. Yazıyı okumaktan vazgeçiyorlardı. Sonra onboarding video çekmeye başladığımda değişim hemen belli oldu.
İnsanlar görsel ve işitsel öğrenmeyi daha iyi kavrarlar. Bir video size saniyeler içinde gösterebilir, ne yazı ne ekran görüntüsü gösteremez. Ayrıca video, ürününüze bir insani dokunuş katıyor. İnsanlar sizi, ürününüzü sunan kişi olarak tanıyorlar ve bu da güven yaratır.
Onboarding Video Kaç Dakika Olmalı?
Çok uzun videolar izlenmiyor. Maksimum 2-3 dakika olmalı. Hatta mümkünse 90 saniyenin altında tutun. Bu sadece yeterli—bu aslında ideal. İnsanlar acele ediyor. Ürünü hızla anlamak istiyorlar ve ilerlemek istiyorlar.
Eğer ürün çok karmaşıksa, bir video bölüp birkaç kısa video yapın. İlk videoda sadece temel adımları gösterin. Daha gelişmiş özellikler için sonra başka videolar çekin.
Ne Göstermeli, Ne Göstermemeli?
Hata yapabileceğiniz bir yer burasıdır. Onboarding video'da tüm özellikleri göstermeye çalışmayın. Sadece kullanıcının başlamak için bilmesi gereken şeyleri gösterin.
Başarılı bir onboarding video şu sıraya uyar:
- İşe başlama: Hesap açma, giriş yapma (eğer gerekiyorsa)
- İlk görev: En basit, en değerli şeyi yapması için rehber edin
- Sonuç göster: Bu adımları tamamladıktan sonra ne olacağını göster
Örneğin, tasarım aracı lansmanı yapıyorsanız "yeni proje aç → şablon seç → paylaş" gibi üç adım göstermek yeterli. Renk paletini özelleştirmeyi, filtreler ekleyeyi vs. ilk videoda göstermeyin.
Video Nasıl Çekilir?
Profesyonel ekipman gerekmez. Sincerely söylemek gerekirse, masaüstü kaydı ve açık ses yeterli. Ekran kaydı yazılımı (OBS veya SimpleScreenRecorder gibi) kullanarak bilgisayar ekranınızı kaydedin.
Çekim ipuçları:
- Arka plan gürültüsü olmaması için sessiz bir yerde kaydedin
- Ekranınızı yakınlaştırın, yazı net olsun
- Yavaş ilerleyin. Acele etmeyin. İnsanlar izlediğini takip etmesi gerekiyor
- Fare hareketlerini tutarlı tutun; çılgınca gezmeyin
- Düşündüğünüz anda yapacağınız hatalar normal. Birkaç kez tekrar çekin
Sesi Nasıl Kaydeyin?
En basit yolu: video çekerken beyninizi taklit edin. Adımları gerçekleştirirken aynı anda açıklamayı sesle anlat. Sonra ses ve video birleştirin.
Ya da daha planlı yapın: önce sözü yaz (5-10 cümle), oku ve kaydet, sonra videoyu o ses üzerine senkronize et.
Sesiniz kısık gelirse mi? İçeri ses geçerse mi? Endişelenmeyin. Yeniden kaydedebilirsiniz. Mükemmel değil, anlaşılır olması yeterli.
Video Nereye Yerleştirilir?
Onboarding video'yu şu yerlere koyun:
- Hoş geldiniz ekranı: Kullanıcı giriş yaptığında ilk göreceği yer
- E-posta welcome dizisi: İlk e-postaya gömün
- Landing page: "Nasıl Çalışır" bölümüne
- Yardım belgeleri: "Başlangıç" sayfasında
- Sosyal medya: Lansmanınızı duyururken paylaşın
Sık Sorulan Sorular
Onboarding video yazılı rehberin yerine geçer mi?
Hayır. İkisine de ihtiyacınız var. Video hızlı başlama için harika; yazılı rehber detaylar ve referans için önemli. Birbirini tamamlarlar.
Değiştirilmiş arayüz için videoyu yeniden çekmek zorunda mıyım?
Evet, ekran değişirse video güncellenmelidir. Eski video kafa karışıklığı yaratır. Ama bu yüzden endişelenmeyin—düzenli olarak güncelleme yapıldığını beklemek mantıklı.
Birden fazla dil video gerekir mi?
Lansmanın ilk gününde sadece ana dilinize odaklanın. Zamanla, en çok talep gelen dillerde alt yazılar ya da yeni videolar ekleyebilirsiniz.
Canlı yayın olabilir mi?
Canlı demo yapabilirsiniz, ama onboarding için kaydedilmiş video daha iyidir. Kaydedilmiş video, kullanıcı istediği zaman izleyebilir ve kontrol altında kalır.