Brand guidelines lansman yaparken sık yapılan hatalar

Kısa Cevap

Brand guidelines lansmanı yaparken en sık yaptığım hatalardan biri, markanın sesini ve görsel kimliğini lansmanın her aşamasında tutarsız kullanmaktı. Başta belirlediklerim sonra uygulamada değişiyordu, bekleme listesi sayfasında farklı ton, sosyal medyada başka bir görünüm... Bu, potansiyel kullanıcıların markanızı anlamasını zorlaştırıyor ve güven azaltıyor. Bugün size deneyimlerimden ve gördüğüm hatalardan bahsedeceğim.

Brand Guidelines'ı Vakit Geçirmeden Hazırlamak

İlk büyük hata: brand guidelines'ı lansmanın son haftasına bırakmak. Evet, heyecan oluyor, ürünü duyurmaya koyuluyorsunuz. Ama kuralları tanımlamadan başlamanız, sonra her platformda başka bir şey yazmak anlamına geliyor.

Ben de başımda böyle yaptım. Açılış sayfasını yazarken bir ton seçtim, bekleme listesi e-postasında bambaşka bir üslup kullandım. Sosyal medya gönderilerim ise hiç tutarsız görünüyordu. Lansmanın haftalar öncesinden brand guidelines hazırlamanız gerekir. Markanızın sesi nasıl? Formal mı, samimi mi, şakacı mı? Renkleriniz, yazı tipleri neler? Logo kullanımında hangi kurallar vardır?

Bu sadece tasarım değildir. Ses tutarlılığı, lansmanın tüm iletişimini etkiler. Hangi kelimelerden kaçınacaksınız? Hangi tonla konuşacaksınız? Kullanıcılarınıza nasıl hitap edeceksiniz? Bütün bu kararları erken verin, sonra sabitleyin.

Görsel Kimlikte Eksiklik Bırakmak

Brand guidelines yaparken, birçok kişi yalnız logo ve renkleri tanımlar. Sonra lansmana başlarken "fotoğraflarda nasıl ürün gösterelim?", "sosyal medya kapakları kaç pixel olacak?", "yazı tipi şimdi ne seçeceğiz?" diye sorular ortaya çıkar.

Açılış sayfasında bir stil varsa, bekleme listesi gönderisinde başka bir stil oluyordu. Ürün ekran görüntüleri bir şekilde çerçeveliyken, sosyal medyada başka şekilde görünüyordu. Bu tutarsızlık profesyonelliği zedeler.

Lansmanınız için hazırlayacağınız tüm görsellerin kurallarını önceden belirleyin. Ürün fotoğrafları nasıl aydınlatılacak? Arkaplan ne renk olacak? Yazılar görsellerin üzerine nasıl yerleşecek? İkonlar, çizimler varsa bunlar nasıl stilize edilecek? Tüm bu detayları bir dosyada toplayın.

Platformlara Uyarlamayı Unutmak

Burada dikkat: brand guidelines'ı uyarlamak, tutarsız olmak değildir. Uyarlamak, farklı platformlarda kurallar çerçevesinde esneklik sağlamaktır.

Reddit'te konuşmanın tonu Twitter'dan farklı olabilir, ama markanız hala sizdir. Instagram'da daha görsel ağırlıklı içerik varsa, bu guideline'ınızda "Instagram görselleri daha büyük yazı, daha canlı renkler" diye belirtilmelidir. Email'in tonu, açılış sayfasından farklı olabilir—ama belirtili olacak şekilde.

Ben hatayı "her platform ayrı marka" gibi davranmakta yaptım. Sonra ortaya bir karmaşa çıktı. Şimdi biliyorum ki her platform için hazırlanacak uyarlama notları guideline'ın içinde yer almalıdır.

Lansmanı Açıklayan Cümlelerde Tutarsızlık

Ürün tanımlamasında tutarsızlık da yaygın bir hata. Açılış sayfasında bir şekilde tanımladığınız ürünü, bekleme listesi sayfasında başka şekilde anlatıyorsunuz. Social medyada tekrar başka kelimeler seçiyorsunuz.

Bu, müşterinin markanızı anlamını güçleştirir. Ürün de nedir, sorunu da nedir, çözüm de nedir—bunlardaki mesaj tutarlı olmalıdır. Tüm lansmanınızda aynı özü koruyun. Detaylar değişebilir (açılış sayfası daha uzun, tweet kısa), ama ana mesaj aynı.

Renkler ve Yazı Tiplerinde Kaprislendirmek

Tasarımcı olmayan insanlar bile dikkat ederler: eğer açılış sayfasında mavi ve turuncu renkler görmüşsem, ama sosyal medya grafiğinde yeşil ve sarıysa, bir yanlışlık var diye düşünürüm.

Brand guidelines'da renk paletinizi tanımlayın. Birincil renk, ikincil renkler, nötr renkler nelerdir? Hangisini nerede kullanacaksınız? Yazı tiplerinde de aynı: başlıklar hangi font, gövde metni hangi font? Alt metinler? Tüm bunlar sabitlenmelidir.

Katı olmak gerekmez—örneğin "bu renklerle oynayabilirsiniz, ama bu gradyanın dışına çıkmayın" diyebilirsiniz. Ama çerçeve belirli olmalı.

Markanızın Sesine Dair Kurallar Yazmamak

Görsel kısmı hallettiniz, ama yazılı iletişimin tonu? Eğer brand guidelines'da "biz hiç "merhaba kardeşim" kullanmayız" veya "her zaman informal ve eğlenceli yazarız" gibi kurallar yoksa, herkes kendi başına karar veriyor.

E-posta sırasında, sosyal medya gönderilerinde, yanıt yazarken aynı ses kullanabilir misiniz? Lansmanınız için yazacak kişi birden fazla olabilir; onlara kılavuz olmalısınız.

SSS

Brand guidelines'ı yazarken ne kadar ayrıntılı olmalıyım?

Lansmanız için yeterli ayrıntılı olmalı. Eğer sosyal medya yazacaksanız, o kısım ayrıntılı; e-posta yazacaksanız, e-posta kısmu ayrıntılı. Tüm detayları bir dökümanda toplamak, sonra ilgili kısımları kullanmak en etkili yoludur.

Lansmanın ortasında guideline'ı değiştirebilir miyim?

Mümkünse değiştirmeyin. Eğer değişiklik gerekirse, sonraki tüm iletişiminizde uygulanacak şekilde yapın. Yarıda kesiş, karmaşa yaratır.

Brand guidelines'ı kaç sayfa olmalı?

Üç ile beş sayfa yeterlidir. Daha uzun olmasından ziyade, açık ve kullanılabilir olması önemlidir.